为了让学员们能够在本次高级认证班的学习期间拿到最大的收获，课程设置中安排了很多交流与分享环节，期中包括IPA礼仪师资平台特别为大家安排的往期优秀学员课题展示。下午开课前的半个小时第二期高级班的优秀学员彭雪红老师，与大家一起分享了她的优秀课题《女性气质提升的5个关键点》，彭雪红老师真诚而精彩的分享，让大家表示受益匪浅。 下午的课程将由杨扬老师为大家带来在礼仪培训中非常重要的也是大家非常关心的课题《行为礼仪规范训练》的核心授课技巧及方法。行为训练，看似简单，但其实讲好、讲对则需要老师们下一番功夫。杨扬老师的课规范了学员们五花八门的行为礼仪专有名词，强调每个讲师都有义务去规范自己的专业术语。大家都知道杨扬老师是银行、地产行业服务礼仪培训的专家，在下午的课程中，杨老师特别将银行、地产行业拿出来做案例将她多年的培训经验传授给大家。实际指导学员们对这两个行业的员工如何根据行业特点进行行为礼仪的训练才更加行之有效。 晚上由郭品禾老师带来的关于讲师能量的课程敬请期待……