密训班第一天，郭老师帮助学员们突破自我，提升能量，完成心灵的蜕变，通过一天两夜的体验，不难看出学员们变的自信了，快乐了，坚强了，美丽了!虽然学员们每天的睡眠时间不到几小时，但她们依然精神抖擞，斗志昂扬，她们立志会拿出百分之百的信心和决心迎接后面的学习。

接下来的四天，由IPA国际礼仪培训师（中国区）主任杨扬老师给学员们分享服务礼仪的标准课程。在这四天的课程中，杨老师把自己多年积累的精华和心血毫无保留的完全分享给学员们，句句手把手的完全复制给学员们，什么样的开场在金融行业比较合适，运用什么样的技巧开场，能做到事倍功半的效果；什么时候该说什么话，为什们要这么说，这么说的目的和好处是什么；什么时候该休息，休息多长时间；什么时候该举什么例子，举什么样的例子才会更加贴切，起到催化作用；遇到客户投诉应该怎么处理，服务意识应该放在什么环节讲比较合适，杨老师的授课经验使学员们受益匪浅。而我们从上期密训班严格选拔出来的的助教老师，更是竭尽全力帮助学员们一遍遍的练习，耐心的引导和帮助解决她们联系中出现的问题，和学员们一起学习，一起成长！

 IPA密训班不仅要提升提学员的内在素质和气质，授课方法和技巧，还要对学员们的外在形象进行塑造，因此IPA师资管理中心请到了专业的化妆师，造型师，和摄像师为学员做魅力形象的打造，真正做到内外兼修，成为最优秀的礼仪老师。

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破冰环节学员在做按摩操

杨老师给学员分享授课流程和技巧

学员试讲环节精彩分享

杨老师对学员试讲的精彩点评指导

专业化妆师为学员做形象设计

专业摄影师为学员拍摄形象照