2013年1月2日早上8：30，新年第二天，IPA国际注册高级礼仪培训师认证班的课程依然紧锣密鼓地进行着。今天的课程是由IPA国际注册 礼仪培训师认证中心中国区主任杨扬老师为大家带来的《人脉何来——人际沟通交往礼仪》。早读是诵读弟子规的环节。整个授课过程，杨扬老师的举手投足总是那么优雅，给每一位学员做足榜样的同时，更是一种礼仪之美的鉴赏。杨扬老师在本次新年新版本的课程当中为学员们带来了人际沟通解决综合方案的五大模块，一位优秀的礼仪老师除了会讲基本的礼仪规范和商务礼仪之外，更重要的是要会为学员提供人际沟通的综合解决方案，自从有了人类,礼仪与沟通从来没有分开过,从来就是礼仪第一,沟通至上,礼仪中有沟通,沟通中有礼仪,先看字面意思,礼仪的礼是礼貌,那么怎样才能让人知道呢?必须要"仪",就是表达,表达当然是要沟通,就要通过沟通的三要素来实现,就是文字、语言与肢体动作来实现，另外我们在来看看沟通，就是为了一定的目的，信息，思想与情感相互交流，最后达成建设性共识的过程，怎么才能保证我们的交流融洽呢？当然要有礼貌，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，没有礼貌，任何人都不给你进一步沟通的机会。我们就出局了，礼貌是无声的语言，沟通是二者的结合。怎样才能做到通情达理的沟通艺术?如何才能让别人愿意和自己沟通?如何展示自己的魅力?如何才能发挥自己的影响力呢? 在本次新版本的课程中杨老师先从从中国传统的“家”文化切入，开始了今天又一轮瑰丽的礼仪文化之旅。杨老师向大家分享了人际交往中如何得体自如地运用语言沟通与非语言沟通进行交流，进行信息与情绪的传达，在生活与工作中经营自己、经营家庭、经营事业，从容应对任何场合的人际沟通，在这个充满竞争、合作与共赢同时也充满爱的纷繁时代创造属于自己的成功与幸福！课程中扬扬老 师为每一 位学员做了人际沟通风格性格测评，帮助学员们结合自身的性格特点，在以后的发展之路了解自己并找到感知沟通对象的方法，开发最适合自己 的人际沟通方案。学员们本次沟通课程的学习中惊喜地遇见真正的自己。来自湖南的一位学员哽咽着分享，“这次来上海参加系统课程真的太神奇了，我从来没有想过有一天，会在这么短的时间，让一群人走进我的生命而不是生活......，”眼睛里全是笑容。 站在自己热爱的礼仪文化传播讲台，杨扬老师总是希望能给在座的每一位学员多分享一些实战知识。行业十几年的经历与经验，被这位充满爱，包容的魅力女性优雅地沉淀成了人生智慧，在讲台上润物细无声。礼仪在扬扬老师这里是一种由内而外的修为，厚重，底蕴十足。她是这样大气而又温婉地经营着礼仪文化传播事业，演绎着属于自己同时也属于社会的一份精彩！